Faciliteiten

RenM|Matrix, het moederbedrijf van PenB|Matrix, beschikt over kwalitatief hoogwaardige facilitaire voorzieningen. Deze faciliteiten zijn erop gericht uiteenlopende soorten onderzoek uit te voeren voor verschillende bedrijven en sectoren.

Beschikbare onderzoeksfaciliteiten

Telefonisch onderzoek (80 CATI stations, circa 150 agents, dialer, ISDN, VOIP)
Face to face interviews (PAPI, CAPI, circa 200 interviewers, in home, in store, in hall)
Schriftelijk onderzoek (OMR-OCR-apparatuur)
Mystery shopping / calling / e-mailing / web visits
RenM Digital: een aparte afdeling voor internet onderzoek.
Opbouw en beheer klantenpanels
Matrixpanel voor internet onderzoek
50-plus panel voor onderzoek onder 50-plussers
Aparte afdeling voor kwalitatief onderzoek
- Groepsdiscussies, vrije interviews, accompanied research, etnografisch onderzoek
- Mobile closed video circuits voor groepsdiscussies en interviews door het hele land
- Online volgen van groepsdiscussies en/of interviews (comfortabel vanuit huis of kantoor!)
Multivariate analysetechnieken zoals factor- en regressie analyse of Lisrel (Amos), segmentatie analyses (CHAID), conjoint analyse, cluster analyse.

Voor niet-onderzoek gerelateerde projecten, bijvoorbeeld op het gebied van in- en outbound callcenter services, klantencontacten, adresverrijking, etc. verwijzen we naar een gelieerd bedrijf, CenS|Matrix.