Home care
De Home Care markt is een markt waarin sinds jaar en dag hard wordt gestreden om de gunst van de consument. Producten als schoonmaak-, was- en afwasmiddelen roepen doorgaans een minder sterke betrokkenheid op bij de consument in vergelijking met Beauty of Personal Care (al plaatsen we het niet zondermeer onder het kopje “low involvement”).
Een manier om de betrokkenheid met deze categorieën te bevorderen is het thema duurzaamheid. De consument wordt zich steeds meer bewust van het belang van milieuvriendelijke en duurzame producten en de vraag naar ecologisch verantwoorde producten stijgt. Wassen en schoonmaken kan op deze wijze een nieuwe (emotionele) rol gaan vervullen; namelijk het positieve gevoel bewust bij te dragen aan een schonere en dus betere omgeving.
In januari 2008 introduceerde Unilever “Omo Klein & Krachtig” als het eerste geconcentreerde vloeibare wasmiddel in Nederland en in februari werd ook hun nieuwe “Robijn Klein & Krachtig” geïntroduceerd. Ook Procter & Gamble heeft op slimme wijze aandacht gevraagd voor hun nieuwe Ariel 30° C met hun groots opgezette crossmediale “tikkie terug” campagne.
PenB|Matrix voert geregeld shopperonderzoek uit in dit segment. Om de optimale indeling van een winkelschap te kunnen bepalen, hebben wij de PenB|Shoppermatrix® ontwikkeld. Daarnaast beschikken wij over een virtual reality shopping tool, 4D Shopper® en voeren wij regelmatig accompanied research uit, zoals vergezelde winkelbezoeken of het thuis observeren van de consument tijdens het wassen van kleding.
Naast shopperonderzoek voeren wij merk- en positioneringsonderzoek uit. Wij maken hiervoor gebruik van het “Universe of Brand Values” model dat is gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek van onder meer Shalom Schwartz. Dit model maakt het mogelijk om richting te geven aan de vestiging of versterking van de positie van uw merk.
Verder kunt u bij ons ook terecht voor een concept-product test, verpakkingsonderzoek, reclame onderzoek, U&A studies of trackings.
Tot slot nog even dit:
Ondanks dat PenB|Matrix beschikt over verschillende onderzoeksproducten, betekent dit niet automatisch dat wij ‘kant en klaar’ onderzoek bieden. Voor ons is elke onderzoeksvraag een nieuwe uitdaging, die een geheel eigen aanpak vergt. Een aanpak die past bij de klant, het merk en de producten. Maatwerk dus.